جميع العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت مؤهلة للإرجاع، وفقًا لشروط معينة.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ما، فيمكنك القيام بذلك خلال 48 ساعة من استلامه، بشرط أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، وغير تالف، وغير مفتوح، ومصحوبًا بإثبات الشراء. لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@amertaat.com. بمجرد قبول طلب الإرجاع الخاص بك، سنزودك بتعليمات حول كيفية ومكان إرسال المنتج. سيتم تطبيق رسوم الشحن والإدارة الإضافية. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع بعض العناصر، مثل المنتجات المصنوعة حسب الطلب. إذا كانت لديك أية مخاوف أو أسئلة بخصوص أهلية السلعة الخاصة بك للإرجاع، فيرجى الاتصال بنا.
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيرجى فحصه عند الاستلام وإخطارنا على الفور حتى نتمكن من معالجة المشكلة وحلها.
بعد استلامنا للمنتج الذي تم إرجاعه وفحصه، سنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك. في حالة الموافقة، سيتم إصدار المبلغ المسترد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 30 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها. إذا مر أكثر من 30 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني.
