Skip links

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

جميع العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت مؤهلة للإرجاع ، وفقًا لشروط معينة.

إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر ، فيمكنك القيام بذلك في غضون 48 ساعة من استلامه ، بشرط أن يكون العنصر في عبوته الأصلية ، وغير تالف ، وغير مفتوح ، ومصحوبا بإثبات الشراء. لبدء الإرجاع ، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@amertaat.com. بمجرد قبول طلب الإرجاع الخاص بك ، سنزودك بتعليمات حول كيفية ومكان إرسال العنصر. سيتم تطبيق رسوم الشحن والإدارة الإضافية. يرجى ملاحظة أن بعض العناصر، مثل المنتجات المصنوعة حسب الطلب، لا يمكن استرجاعها. إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة بخصوص أهلية العنصر الخاص بك للإرجاع ، يرجى التواصل معنا.

إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح ، فيرجى فحصه عند الاستلام وإخطارنا على الفور حتى نتمكن من تحديد المشكلة وحلها.

بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه ، سنخطرك بما إذا تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك. في حالة الموافقة ، سيتم إصدار المبلغ المسترد تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 30 يوم عمل. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بعض الوقت لمعالجة المبلغ المسترد وترحيله. إذا مر أكثر من 30 يوم عمل منذ أن وافقنا على طلب إرجاعك ، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.